top of page
מוצרים לשיפור חווית הלקוח
ZoomAct מלווה ארגונים מקצה לקצה.
אנחנו לא מסתפקים בשליחת דוח וממצאים,
אנחנו שותפים מלאים לתהליך, שומרים על שיח רציף, מרימים דגלים אדומים בזמן אמת, ומאתרים את תופעות‑העל הרוחביות שבאמת מזיזות ביצועים.
כל המידע מתרכז במערכת Dashboarding אחת שמאפשרת ניתוחי עומק וזיהוי מגמות בלחיצת כפתור ומחברת את ההנהלה, עד אחרון הנציגים,
למה שקורה בשטח.
הדוגמים שלנו מועסקים בהעסקה ישירה ומקצועיים בתפקידם,
כי לקוח סמוי זה מקצוע.
כל דוח נכתב באופן ייחודי, שמספק שני אספקטים,
פעם כלקוח מן המניין,
ופעם כבעל מקצוע הבוחן שירות ומכר.
לקוח סמוי לא מצולם
סקרים טלפוניים
סיפור לקוח
ראיון עם לקוח
bottom of page